返金ポリシー

キャンセルについて

商品の破損、サイズ違い、その他、当社の不手際により不備が発生した場合は、当社にて送料を負担させていただきます。着払いにて下記の返送先住所までご送付ください。

返品・交換

商品に不備があった場合の返品又は交換は、商品到着後10日以内にお問い合わせ窓口までお電話又はメールよりご連絡ください。商品到着後、10日以内にご連絡が行われなかった場合、返品申し込みを受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。

商品の品質チェックについては、万全を期しておりますが、万一、何らかの不備や配送中の破損があった場合、又はご注文になった商品・個数と違う商品・個数が届いた場合に限り、返品又は交換を承ります。商品の返品又は交換が必要な場合、商品は受け取った時と同様の状態でお返しください。セット商品については、セット商品の形状のままでのみ、返品又は交換を承ります。但し限定商品をご購入され、条件を満たしたうえで交換を希望される場合であっても、数量に限りがあるためご用意できない場合もありますのでご了承ください。商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。モニターカラー及びイメージと異なる等、お客様都合による返品理由及び開封済み・使用済みの商品、お客様の責任により破損または汚損した製品については、上記返品期間内であっても、返品・交換には一切応じられませんので、ご了承ください。クーリングオフ制度は、通信販売には適用されませんのでご了承ください。

返品送料

商品の破損、サイズ違い、その他、当社の不手際により不備が発生した場合は、当社にて送料を負担いたします。
お客様のご都合による返品は承っておりません。連絡なく商品を返送された場合、お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合がございますので、ご了承ください。

お問い合わせ窓口

TEL: 050-8880-4411
[受付時間]平日10:00-12:00、13:00-17:00(土・日・祝日除く)

返品先

〒102-0085 東京都千代田区六番町5-5 飯田ビル2F
株式会社アリエルトレーディング

お問い合わせについて

公式オンラインストアに関する質問およびお問い合わせはこちらをご利用ください。